用户起诉"Vista Capable"欺诈 标签问题再现

由于Windows Vista操作系统，微软最近面临着不小的考验。这款被认为是有史以来最安全的操作系统出现了重大安全漏洞，遭到众多用户的批评和质疑，也让Vista的换装热越演越烈。而最近，国外Vista用户发起的一场针对微软的集体诉讼，再次让Vista成为众矢之的。引发这场集体诉讼的导火线是目前很多笔记本电脑上贴着的一张小小的标签——“Windows Vista Capable”。

    据国外媒体的报道，这场集体诉讼是在两个星期前发起，指控微软在推广Vista操作系统时，允许PC制造商在未能完全实现Vista各种功能的台式机和笔记本电脑上粘贴“Windows Vista Capable”标签，并认为这种做法涉嫌欺诈。

    其实早在去年微软推出“Windows Vista Capable”标签时，就注定会留下这样的隐患。按照微软当时的解释，通过这项被称为“Windows Vista Capable”的计划，包括Acer、Dell、富士通、Gateway、HP、NEC、Sony、东芝等全球领导PC厂商目前所提供的基于Windows XP的PC都足够支持运行Windows Vista。这个Windows Vista Capable标签的设计目的是确保客户今天所购买的PC未来将能够升级到Windows Vista并且能获得Windows Vista的核心体验。

    可“Windows Vista Capable”标签一经推出，就饱受质疑，业界普遍认为这是一个令消费者感到混淆的东西。按照词典解释，“Capable”有“可以的、有可能的”意思，也就是说，贴有这个“Windows Vista Capable”小标签的本本只是“能”运行Windows Vista。众所周知，Vista共有4个版本，电脑只要满足运行Home Basic的最低要求就可以使用“Windows Vista Capable”标签。不过，根据微软的解释，容易让用户产生“Windows Vista Capable”电脑能直接运行Home Premium、Business、Ultimate版本的错觉。

    为此，微软修改了“Windows Vista Capable”的定义：“带有 Windows Vista Capable PC 徽标的新 PC 可以运行 Windows Vista。 Windows Vista 的所有版本包括在安全性、可靠性、搜索和信息整理方面的创新。 Windows Vista 的特定高级版本的某些功能（比如 Windows Aero）可能需要高级或附加硬件。”

    面对这场诉讼，微软公司的律师表示难以认同，他们认为在推出标签计划之前，微软已对消费者和PC制造商进行了足够的宣传和沟通，以便让消费者能够做出适合自己的判断和采购。不过，这样的补救措施能有多大的作用？“Windows Vista Capable”标签“先天缺陷”注定了它会误导消费者。何况一般消费者也不可能在购买笔记本电脑之前接受足够的信息，特别是对英文不太精通的国人。微软的补救措施只是自己的一厢情愿罢了。

    “Windows Vista Capable”标签留给我们一个教训：别轻易的相信标签。

(责任编辑: Admin)